Да. Все наши изделия являются брендовыми и защищены законом об интеллектуальной собственности. Мы сами производим украшения, контролируем каждый этап и обладаем эксклюзивными правами на дизайн и технологии изготовления.

Да. Мы активно создаем индивидуальные ювелирные изделия по вашим эскизам. Обратите внимание, что стоимость индивидуального дизайна выше серийных моделей. Это связано с трудозатратами на построение уникальной 3D-модели и подбор характеристик металлов и вставок.

При покупке онлайн возврат возможен в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, пломбы и бирка с УИН. При покупке в магазине качественные украшения обмену и возврату не подлежат.

В течение 2 лет с покупки принимаются претензии по скрытым производственным дефектам. Экспертиза в первые месяцы проводится магазином; далее — за счет покупателя.

Чтобы проверить подлинность ювелирного изделия, найдите на его бирке 16-значный УИН или QR-код. Проверьте этот номер через сервис «Госкан» в приложении «Госуслуги» или на сайте Федеральной пробирной палаты https://probpalata.gov.ru/check-uin/ или на сайте Государственной интегрированной информационной системы в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней (ГИИС ДМДК) https://dmdk.ru/ на всех этапах этого оборота. Обязательно сверьте по базе ГИИС ДМДК совпадение веса, металла и характеристик камней с реальным изделием. Осмотрите само ювелирное изделие на наличие четкого государственного клейма пробы и именника производителя.

Кольцо

Браслет

Цепочка

Да. Осмотр и примерка возможны при курьерской доставке или в пункте выдачи. Отказ оформляется сразу или в течение 7 дней через личный кабинет.